Business Central 2023: primi segnali di intelligenza assistita (Copilot)

Nel 2023 Microsoft Dynamics 365 Business Central inizia a introdurre le prime forme di intelligenza assistita, segnando un’evoluzione significativa nel modo in cui gli utenti interagiscono con il sistema.

L’ERP non si limita più a registrare le informazioni, ma inizia a supportare attivamente l’utente nelle attività quotidiane attraverso suggerimenti e automazioni guidate.

L’ingresso dell’AI nei processi operativi

Con l’introduzione di funzionalità basate su Copilot, il sistema inizia a offrire supporto intelligente nelle operazioni più frequenti.

Questo non significa sostituire l’utente, ma aiutarlo a svolgere le attività in modo più rapido e coerente, riducendo le operazioni ripetitive.

Compilazioni guidate e riduzione degli input manuali

Una delle prime applicazioni concrete riguarda la semplificazione della compilazione dei dati.

Il sistema può suggerire informazioni, completare campi o proporre valori basati sul contesto operativo, riducendo il lavoro manuale e il rischio di errore.

Un ERP che inizia a suggerire

Il cambiamento più importante è concettuale.

Business Central inizia a evolversi da sistema passivo a sistema attivo, che non si limita a registrare ciò che accade ma inizia a proporre azioni e supportare le decisioni operative.

AI come supporto operativo, non decisionale

In questa fase l’intelligenza artificiale non sostituisce il processo decisionale, ma lo affianca.

Il suo ruolo è quello di facilitare il lavoro quotidiano, migliorare la produttività e ridurre le attività ripetitive.

Conclusione

Il 2023 rappresenta l’inizio dell’era dell’ERP assistito. Microsoft Dynamics 365 Business Central introduce le prime funzionalità di intelligenza artificiale, trasformando il sistema da strumento puramente gestionale a piattaforma in grado di supportare attivamente l’utente nelle attività operative.